Chúng tôi là ai

Dani Milk là đơn vị hoàn toàn thuộc sở hữu của Dani Farm với nhiệm vụ cung cấp các sản phẩm từ sữa của Dani Farm trên thị trường. Chúng tôi có những quy đinh và chính sách để phục vụ tốt hơn dịch vụ của mình.

1. Các trường hợp đổi trả hàng

– Chúng tôi chấp nhận đổi trả tất cả các mặt hàng (trừ các mặt hàng có kèm quà tặng hoặc khuyến mại).

– Quý khách được quyền trả hàng nếu sản phẩm trong quá trình vận chuyển hàng.

– Dani Milk giao hàng không đúng đơn đặt hàng.

– Hàng hóa không đúng như mô tả khi bán hàng.

– Quý khách đã mua hàng nhưng không có nhu cầu sử dụng (hai bên sẽ thoả thuận).

– Đối với các sản phẩm sữa sau khi khách hàng mở nắp có phàn nàn về chất lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với số Hotline của Dani Milk tại trang liên hệ. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng.

2. Quy định về điều kiện đổi trả hàng:

– Quy định thời gian đổi trả hàng trong vòng 48 giờ kể từ ngày Quý khách nhận được hàng (quá thời gian trên chúng tôi không giải quyết việc đổi, trả hàng).

– Hàng hóa đổi trả phải có hóa đơn từ Dani Milk.

– Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, không dơ bẩn, trầy xước.

– Không áp dụng đổi, trả hàng đối với các sản phẩm có khuyến mại.

3. Quy định về chi phí đổi trả hàng:

– Miễn phí đối với các đơn hàng phải đổi trả lại do lỗi của cửa hàng, của nhà sản xuất.

– Tính phí vận chuyển với các trường hợp khác.

4. Quy định về thanh toán khi đổi trả hàng

– Trả hàng: Dani Milk sẽ thực hiện hoàn trả toàn bộ tiền đã thanh toán trên đơn hàng qua hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

– Đổi hàng: Trường hợp khách hàng đổi hàng sẽ tính tiền chênh lệch theo đơn hàng và chuyển hoàn hoặc thu thêm theo thực tế.